Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 22/03/2026

1. Responsable du traitement

[Nom de la société]
[Adresse]
Email : [Email]
Téléphone : [Téléphone]

2. Délégué à la protection des données (DPO)

[DPO] — [Email DPO]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne stockons pas vos données bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (uniquement avec votre consentement pour les cookies non-essentiels)
• Données de commande : historique d'achats, panier

4. Finalités et bases légales

5. Cookies

Nous utilisons des cookies. Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de choisir les catégories de cookies acceptées. Aucun cookie non-essentiel n'est déposé avant votre consentement explicite, conformément aux recommandations de la CNIL.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien "Gérer les cookies" en bas de chaque page.

Votre consentement est valable 13 mois, après quoi il vous sera redemandé.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre compte client (rubrique "Mes données personnelles") ou contactez notre DPO : [Email DPO].

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :

• Prestataires de paiement sécurisé
• Transporteurs et services de livraison
• Prestataires d'hébergement et de maintenance technique
• Outils d'analyse (uniquement avec votre consentement)

Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, hashage des mots de passe, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

9. Purge automatique des données

Conformément au principe de minimisation des données, nous supprimons automatiquement :

• Les comptes prospects inactifs après 3 ans
• Les paniers abandonnés après 3 ans
• Les comptes invités inactifs après 3 ans
• Les consentements cookies expirés après 13 mois

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.